| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A – Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel la Champagne forme des professionnels polyvalents du commerce de proximité. Au programme : l'accueil et le conseil client, les techniques de vente en face-à-face et à distance, la gestion commerciale, l'approvisionnement et la mise en valeur des produits dans l'espace de vente. Les élèves développent des compétences opérationnelles en animation commerciale, fidélisation de la clientèle et suivi des ventes, tout en cultivant le sens du relationnel, l'écoute et la disponibilité. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme vendeur-conseil, conseiller de vente, vendeur qualifié ou assistant administration des ventes, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de chef d'équipe, manager de rayon ou directeur adjoint de magasin.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, clôture de la vente
- Animation de l’espace commercial : merchandising, gestion de l’agencement, animations commerciales
- Gestion des stocks et approvisionnement : suivi des commandes, réception, mise en rayon
- Relation client et fidélisation : gestion des réclamations, communication, service après-vente
- Économie et droit commercial : fonctionnement du marché, réglementation commerciale, aspects légaux
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale et d’accueil client pour dynamiser l’espace de vente
- Concevoir et organiser l’agencement de l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et la circulation
- Appliquer les outils de gestion des stocks et du merchandising afin d’assurer une disponibilité et une présentation optimale des produits
- Analyser les comportements d’achat et adapter les stratégies commerciales en fonction des besoins clients
- Utiliser les systèmes d’information commerciale pour piloter l’activité et évaluer la performance des actions menées