Titre certifié niveau 4 secrétaire assistant.e hupso

Description

Le Titre certifié niveau 4 Secrétaire Assistant.e dispensé par Hupso forme des professionnels polyvalents maîtrisant les fondamentaux de l'assistance administrative et de la communication d'entreprise. Au programme : gestion documentaire avancée, techniques de communication écrite et orale, maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion), accueil physique et téléphonique, planification des activités et organisation des événements. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en traitement de l'information, coordination des équipes, gestion des priorités et relation client. Cette formation prépare directement aux métiers d'assistant.e administratif.ve, secrétaire polyvalent.e, assistant.e de direction, chargé.e d'accueil ou gestionnaire administratif. Les diplômés intègrent rapidement les services administratifs d'entreprises privées, collectivités territoriales, associations ou cabinets libéraux, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités.

Programme

• Gestion administrative et secrétariat : accueil, gestion du courrier, organisation d’agendas, rédaction de comptes rendus
• Techniques bureautiques : maîtrise des outils Word, Excel, PowerPoint, gestion des bases de données
• Communication professionnelle : communication orale et écrite, relations interpersonnelles, gestion des conflits
• Environnement juridique et économique : notions de droit du travail, droit commercial, réglementation administrative
• Gestion de projets et travail collaboratif : planification des tâches, coordination d’équipes, outils de travail en réseau

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de secrétariat avancées pour assurer la gestion administrative efficace.
• Utiliser les outils numériques bureautiques pour optimiser l’organisation du travail et la communication.
• Appliquer les règles de communication professionnelle écrite et orale adaptées aux différents interlocuteurs.
• Gérer les agendas, planifier des réunions et coordonner les déplacements en respectant les contraintes organisationnelles.
• Respecter les procédures de confidentialité et de gestion documentaire en conformité avec les normes en vigueur.