En bref
| Niveau d’études | Bac +2 |
|---|---|
| Rythme | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Durée | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le BTS Tourisme du LPO Lycée des métiers de l'hôtellerie et du tourisme Saint Louis TPM forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne touristique. Au programme : gestion de la relation clientèle avec techniques d'accueil, de conseil et de vente, élaboration de prestations touristiques intégrant le cadre juridique et l'analyse de marchés, tourisme et territoires pour comprendre les potentialités patrimoniales et leurs impacts socio-économiques, ainsi que gestion de l'information touristique incluant stratégies de communication et maîtrise des outils numériques. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en création de circuits, utilisation d'outils de réservation, marketing touristique et accompagnement de groupes, renforcées par 14 semaines de stages professionnels. Ces diplômés accèdent aux postes de conseillers voyages en agences, forfaitistes chez les voyagistes, chargés de promotion dans les offices de tourisme, ou animateurs numériques de territoire, avec des évolutions possibles vers des fonctions de responsable d'équipe ou chef de produit dans l'industrie touristique.
Programme
- Connaissance des territoires et des patrimoines : géographie touristique, acteurs et politiques du tourisme
- Techniques commerciales et marketing touristique : commercialisation des produits, stratégies promotionnelles
- Gestion et organisation des activités touristiques : planification, logistique, management de projets
- Communication professionnelle et expression orale/écrite : langues étrangères appliquées, rédaction professionnelle
- Analyse économique et juridique du secteur touristique : réglementations, cadres juridiques, environnement économique
Objectifs de la formation
Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques.Il est capable d'en finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial.
Il crée et promeut des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes.
Enfin il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Ce professionnel possède une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique...
).
Il doit, en outre, être attentif à l'application des principes et dispositifs liés au développement durable.
La maîtrise des langues étrangères constitue, compte tenu du secteur d'activité professionnel, une évidente nécessité.
En fonction des structures ou des missions qui lui sont confiées, le travail peut être en horaires décalés.
Il peut être employé dans les entreprises de tourisme (agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation...
), les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales régionales, voire nationales (offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme...
), les entreprises de transport de personnes (autocaristes, compagnies aériennes, transporteurs maritimes et fluviaux...
) et les entreprises d'hébergement (clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air...
)Il débute comme conseiller voyages, forfaitiste, chargé de promotion du tourisme, animateur dans un office du tourisme ou encore comme chargé d'animation numérique de territoire.
Avec de l'expérience, il pourra accéder à un poste de responsable d'équipe, responsable d'office, responsable d'agence, chef de produit ou directeur de centre, de camping.
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