| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée Gregor Mendel forme des professionnels polyvalents capables de concevoir, promouvoir et commercialiser des prestations touristiques. Au programme : la gestion de la relation client multicanal, l'élaboration de l'offre touristique territoriale, la création de produits de voyage sur mesure, ainsi que la maîtrise de deux langues étrangères appliquées au secteur. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en marketing du tourisme, en gestion d'événements, en utilisation des outils numériques de réservation et en valorisation des patrimoines culturels et naturels. Cette formation prépare aux métiers d'agent de voyage, de conseiller en séjours, d'animateur numérique de territoire, de chargé de promotion touristique ou encore d'agent d'escale. Les diplômés exercent dans les agences de voyages, les offices de tourisme, les tours-opérateurs, les structures d'hébergement touristique ou les compagnies de transport, avec une capacité d'adaptation aux évolutions constantes du secteur.
Thématiques abordées
- Culture touristique et environnement professionnel : étude des acteurs, enjeux du secteur, réglementation et éthique
- Techniques commerciales et réservation : maîtrise des systèmes de réservation, vente de prestations, accueil et conseil client
- Marketing touristique et communication : stratégies marketing, promotion des destinations, utilisation des outils numériques
- Gestion des produits touristiques et organisation d’événements : conception d’offres, logistique, suivi qualité
- Langues et communication internationale : développement des compétences linguistiques et adaptation interculturelle
Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts clés du tourisme et des marchés touristiques internationaux
- Analyser les besoins et attentes des clients pour concevoir des offres touristiques adaptées
- Maîtriser la gestion opérationnelle des services touristiques et la promotion des destinations
- Développer des compétences en communication professionnelle et en négociation avec des partenaires
- Utiliser les outils numériques pour la commercialisation et la gestion des prestations touristiques
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