| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques du Lycée de Beauregard forme des professionnels capables de maîtriser la vente de produits et services techniques complexes. Au programme : analyse des besoins clients en milieu industriel, étude technique des solutions, négociation commerciale spécialisée, gestion de projets techniques et suivi de clientèle B to B. Les étudiants développent une double compétence technique et commerciale grâce à l'apprentissage des technologies sectorielles, des outils de CRM, des techniques de prospection digitale et de la conduite de présentations techniques. Cette formation polyvalente ouvre la voie aux métiers de technico-commercial, chargé d'affaires, conseiller en solutions techniques ou ingénieur commercial junior dans des secteurs d'activité variés : équipements industriels, énergies renouvelables, domotique, ou encore solutions informatiques. Les diplômés évoluent au sein d'entreprises manufacturières, de distributeurs spécialisés ou de sociétés de services techniques.
Programme
- Techniques de conseil et de négociation commerciale
- Analyse des besoins clients
- Argumentation et gestion des objections
- Techniques de closing
- Commercialisation de solutions techniques
- Présentation de produits techniques
- Étude de marché et positionnement
- Stratégies de vente adaptées aux solutions techniques
- Communication et relation client
- Techniques de communication professionnelle
- Fidélisation et gestion de la relation client
- Utilisation des outils numériques
- Gestion et suivi de l’activité commerciale
- Planification et organisation commerciale
- Suivi des performances et reporting
- Utilisation des logiciels de gestion commerciale
- Culture économique, juridique et managériale
- Environnement économique de l’entreprise
- Droit commercial et contractuel
- Management des équipes commerciales
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Élaborer et présenter des offres commerciales convaincantes en intégrant les contraintes techniques.
- Maîtriser les techniques de négociation pour conclure efficacement des ventes complexes.
- Gérer les relations clients et suivre les dossiers jusqu’à la satisfaction et fidélisation.
- Utiliser des outils numériques spécifiques pour optimiser le conseil et la commercialisation des solutions.