| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée polyvalent privé Saint-Jacques de Compostelle - site A.-M. Martel forme des professionnels polyvalents de la relation client. Les étudiants maîtrisent les techniques de prospection commerciale, l'analyse des besoins clients, l'argumentation produits et services, ainsi que la négociation commerciale. Ils développent une expertise en marketing opérationnel, gestion de la relation client et utilisation des outils numériques de vente. La formation intègre également la connaissance des marchés, la veille concurrentielle et les réglementations commerciales. Les diplômés évoluent vers des postes d'attaché commercial, chargé de clientèle, téléprospecteur ou responsable secteur dans tous secteurs d'activité. Cette formation ouvre également la voie aux poursuites d'études en BTS Commerce ou Management Commercial Opérationnel.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Gestion et valorisation de l'offre commerciale : élaboration des arguments de vente, adaptation de l'offre au client
- Communication commerciale et négociation : stratégies d’écoute active, techniques de persuasion, gestion des objections
- Utilisation des outils numériques et digitaux dans la prospection et la vente
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, droits et devoirs du commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection afin d’identifier et qualifier efficacement une clientèle ciblée
- Développer des stratégies commerciales adaptées pour valoriser l’offre auprès des prospects
- Construire et animer des argumentaires de vente convaincants basés sur les besoins clients
- Utiliser des outils numériques et des supports commerciaux pour optimiser la présentation des produits
- Analyser les résultats des actions commerciales pour ajuster et améliorer continuellement la démarche de prospection
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