| Durée de la formation en année | 3 ans |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le titre de Responsable du développement commercial proposé par l'École supérieure de gestion forme en 3 ans des professionnels capables de piloter la performance commerciale d'une entreprise. Au programme : stratégie commerciale et marketing, techniques de négociation avancées, management d'équipes de vente, analyse de la performance et développement de portefeuille clients. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en prospection, en conduite de projets commerciaux et en gestion de la relation client, tout en maîtrisant les outils digitaux du commerce moderne. À l'issue de la formation, ils peuvent évoluer vers des fonctions de chef des ventes, responsable de secteur, business developer ou manager commercial dans des secteurs variés, avec la capacité de concevoir des plans d'action commerciaux et d'encadrer des équipes pour atteindre les objectifs de croissance fixés.
Thématiques abordées
- Stratégies de développement commercial : analyse de marché, positionnement, segmentation
- Techniques de prospection et négociation : outils, approche client, gestion des objections
- Marketing digital appliqué au développement commercial : réseaux sociaux, inbound marketing, CRM
- Gestion de la relation client : fidélisation, satisfaction, suivi post-vente
- Management d’équipe commerciale : leadership, motivation, pilotage des performances
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et identifier les opportunités commerciales adaptées à la stratégie de l’entreprise.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action commerciale efficaces pour développer le portefeuille clients.
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente pour conclure des contrats à forte valeur ajoutée.
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour optimiser la gestion des relations clients et le suivi des performances.
- Piloter et évaluer les résultats des actions commerciales en optimisant les ressources disponibles.