| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent Rosa Parks forme des professionnels de la vente terrain capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Les élèves apprennent à élaborer une stratégie de prospection, construire et exploiter des fichiers clients, concevoir des outils d'aide à la prospection et analyser les résultats commerciaux. Ils maîtrisent les techniques de négociation : préparation des visites, présentation d'offres, argumentation commerciale, traitement des objections et négociation des conditions de vente. La formation développe également des compétences en communication orale et écrite, gestion du temps, suivi des commandes et fidélisation client. Les diplômés deviennent vendeurs itinérants, commerciaux, représentants ou technico-commerciaux, capables de prospecter activement, de négocier efficacement et de valoriser une offre commerciale auprès d'une clientèle BtoB ou BtoC.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, qualification de prospects, utilisation des outils numériques
- Relation client et négociation : accueil, prise de contact, argumentation, gestion des objections et conclusion de la vente
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins, présentation des produits/services, adaptation de l’offre
- Environnement économique et commercial : cadre réglementaire, marché, concurrence, veille commerciale
- Communication professionnelle et gestion administrative : rédaction, reporting, outils de gestion commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale et les appliquer efficacement pour identifier et conquérir de nouveaux clients.
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’optimiser la présentation et l’argumentation des produits ou services.
- Comprendre et analyser les besoins des clients pour adapter l’offre commerciale de manière ciblée et pertinente.
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure des ventes dans un contexte concurrentiel.
- Utiliser les supports numériques et les outils de gestion commerciale pour suivre et optimiser l’activité commerciale.