Titre certifié niveau 5 négociateur technico-commercial EXCELLENCE BUSINESS SCHOOL

Description

Le Titre certifié niveau 5 Négociateur Technico-commercial d'Excellence Business School forme des professionnels capables de maîtriser l'ensemble du cycle de vente dans des environnements techniques complexes. Au programme : techniques de négociation avancées, connaissance approfondie des produits et services techniques, gestion de la relation client BtoB, analyse des besoins et solutions sur-mesure, ainsi que l'utilisation des outils CRM et digitalisation commerciale. Les étudiants développent des compétences clés en argumentation technique, présentation commerciale, suivi de projets et management d'équipes. Les diplômés accèdent à des postes d'ingénieurs commerciaux, responsables grands comptes, chargés d'affaires techniques ou managers commercial terrain dans l'industrie, les services aux entreprises, l'équipement technique ou les nouvelles technologies, où l'expertise technique et les qualités relationnelles sont indissociables du succès commercial.

Programme

• Techniques de négociation commerciale et compréhension des besoins clients
• Connaissance des produits et solutions techniques adaptées
• Stratégies de prospection et développement du portefeuille clients
• Gestion de la relation client et suivi après-vente
• Communication commerciale et utilisation des outils digitaux

Objectifs de la formation

• Identifier et analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour adapter l’offre produit ou service.
• Maîtriser les techniques de négociation et de vente complexes dans un environnement BtoB.
• Construire et argumenter des propositions commerciales adaptées en intégrant les contraintes techniques et économiques.
• Gérer efficacement le cycle de vente de la prospection à la conclusion en optimisant le suivi client.
• Utiliser des outils digitaux de gestion commerciale et de CRM pour piloter l’activité et mesurer la performance.