| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale dispensé au Lycée professionnel régional du Vexin forme des professionnels de la vente terrain capables de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation-vente, relation client en B2B et B2C, gestion de portefeuille clients, et valorisation de l'offre produits ou services. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en analyse des besoins clients, construction d'argumentaires commerciaux personnalisés, conduite d'entretiens de vente, et suivi de la relation commerciale. Ils maîtrisent également les outils digitaux de prospection et le reporting d'activité. Cette formation ouvre les portes aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, chargé de prospection, téléconseiller, vendeur-conseil ou assistant commercial dans des secteurs variés : distribution, industrie, services aux entreprises. Les diplômés sont prêts à intégrer rapidement des équipes commerciales dynamiques ou à poursuivre vers un BTS commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale :
- Identification des clients potentiels
- Canaux et outils de prospection
- Techniques d’approche et de prise de contact
- Valorisation de l’offre commerciale :
- Caractérisation des produits et services
- Argumentation et présentation des offres
- Techniques de négociation
- Gestion de la relation client :
- Accueil et communication client
- Fidélisation et suivi des clients
- Utilisation des outils CRM
- Techniques de vente et pérennisation de l’activité commerciale :
- Processus de vente
- Gestion des objections
- Clôture des ventes
- Environnement économique, juridique et commercial :
- Connaissance du marché et des concurrents
- Cadre réglementaire des ventes
- Aspects éthiques et responsabilité professionnelle
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients et cibler efficacement les prospects pour optimiser les actions commerciales.
- Maîtriser les techniques de prospection multicanal afin d'augmenter le portefeuille clients de manière proactive.
- Concevoir et présenter une offre commerciale adaptée en valorisant les produits et services auprès des clients.
- Gérer et suivre les relations clients pour fidéliser et développer le chiffre d’affaires.
- Utiliser les outils numériques et commerciaux pour mesurer l’efficacité des actions et ajuster la stratégie de vente.