| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Aristide Briand forme des professionnels de la vente terrain, capables d'aller au-devant des clients et de développer un portefeuille commercial. Au programme : techniques de prospection et de négociation, relation client en B2B et B2C, analyse des besoins, valorisation des produits et services, fidélisation, et maîtrise des outils digitaux commerciaux. Les élèves développent des compétences opérationnelles en communication commerciale, gestion de la relation client, argumentation personnalisée et suivi des performances. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, conseiller clientèle itinérant ou chargé de développement commercial dans des secteurs variés tels que l'industrie, les services aux entreprises, la distribution ou les nouvelles technologies. Un tremplin vers des métiers dynamiques où autonomie, sens du contact et esprit de conquête sont essentiels.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, qualification, prise de contact
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation produit, adaptation à la clientèle
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi de la clientèle, gestion des réclamations
- Communication professionnelle : outils digitaux, négociation, techniques de vente
- Environnement économique et juridique : cadre légal de la vente, fonctionnement des marchés, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et identifier efficacement les segments de clientèle.
- Développer des compétences en communication persuasive pour valoriser l’offre commerciale.
- Analyser les besoins des clients pour adapter les arguments de vente et les solutions proposées.
- Utiliser les outils numériques et CRM pour gérer le suivi client et optimiser la relation commerciale.
- Appliquer les méthodes de négociation commerciale pour conclure des ventes dans le respect des objectifs fixés.