| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean-François Cail forme des professionnels de la vente en environnement BtoB. Au programme : techniques de prospection commerciale, gestion et développement d'un portefeuille clients, négociation vente, valorisation de l'offre commerciale et suivi de la relation client. Les élèves développent des compétences clés en recherche de nouveaux clients, argumentation produits et services, conduite d'entretiens de vente, utilisation d'outils numériques commerciaux et fidélisation clientèle. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, vendeur-conseil auprès de professionnels, représentant ou technico-commercial, avec une poursuite d'études possible en BTS Management Commercial Opérationnel ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, création d'offres personnalisées
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication professionnelle : techniques d’expression orale et écrite, négociation commerciale, usage des outils numériques
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, droit des contrats, éthique et responsabilité sociale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier des clients potentiels
- Comprendre et valoriser l’offre commerciale adaptée aux besoins du marché cible
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure des ventes
- Utiliser les outils digitaux et traditionnels pour optimiser la communication et la relation client
- Analyser les performances commerciales et ajuster les actions pour atteindre les objectifs de vente