BTS management commercial opérationnel Groupe Alternance - Chartres

Description

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Groupe Alternance à Chartres forme des professionnels polyvalents du commerce et de la vente en deux ans. Cette formation diplômante de niveau Bac+2 développe quatre blocs de compétences essentiels : le développement de la relation client et vente conseil, l'animation et dynamisation de l'offre commerciale, la gestion opérationnelle, et le management d'équipe commerciale. Les étudiants maîtrisent l'élaboration de stratégies commerciales, la communication sur les lieux de vente et les réseaux sociaux, l'organisation d'événements commerciaux et la gestion d'équipes. Cette approche opérationnelle prépare directement aux métiers de conseiller commercial, assistant manager, responsable commercial ou chef de secteur. Dispensée en alternance, la formation garantit une immersion professionnelle immédiate dans des entreprises partenaires, avec un taux d'insertion de 82,5% après obtention du diplôme. Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études vers un Bachelor en développement commercial pour enrichir leur profil managérial.

Programme

• Développement de la relation client et vente conseil : techniques de prospection, négociation et fidélisation
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, gestion de la communication et promotions
• Gestion opérationnelle : organisation des ressources, suivi des résultats et gestion des stocks
• Management de l’équipe commerciale : recrutement, formation, motivation et évaluation des collaborateurs
• Analyse et pilotage de l'activité commerciale : étude de marché, reporting et prise de décisions stratégiques

Objectifs de la formation

• Analyser et segmenter un marché pour élaborer des stratégies commerciales efficaces
• Gérer et animer une équipe commerciale pour optimiser la performance collective
• Mettre en œuvre des actions commerciales adaptées aux besoins des clients et aux objectifs de l’entreprise
• Évaluer la performance commerciale à l’aide d’indicateurs pertinents et ajuster les plans d’action
• Maîtriser les outils de gestion commerciale et de communication digitale pour dynamiser le développement commercial