Bachelor responsable de développement commercial Ecole Pigier - Orléans

Description

Cette formation a pour objectif de développer la performance commerciale et les compétences en management opérationnel d’équipes de vente.
Le responsable du développement commercial analyse et interprète les études marketing. Il suit l’évolution commerciale de la gamme, participe à la stratégie marketing de l’entreprise et au développement commercial de celle-ci.
Il identifie les besoins de la clientèle et propose des produits nouveaux adaptés à ces besoins. Il développe un produit de sa conception à sa mise sur le marché, conçoit et met en oeuvre les plans marketing. Il coordonne les activités qui concourent à la réalisation de ces plans et élabore les supports d’aide à la vente.
Il encadre et anime une équipe commerciale, développe et gère la relation « client ».

OBJECTIFS :

• Développer les ventes et l’activité commerciale
• Gérer les achats et les ventes
• Animer la relation clients et manager l’équipe commerciale

  CONTEXTE DE LA FORMATION :

  Le Bachelor Responsable du Développement Commercial est un Titre Certifié reconnu par l’Etat de Niveau 6 (Bac+3).

  • Est accessible après l’obtention d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 (Bac+2)
  • Est ouvert aux personnes en situation de reconversion professionnelle

  Modalité d’étude : Contrat d’apprentissage / Contrat de professionnalisation

Programme

• Stratégies commerciales et développement des marchés : analyse des marchés, segmentation, positionnement, prospection et fidélisation clients
• Techniques de négociation et communication commerciale : argumentation, gestion des objections, closing, communication digitale
• Gestion de la relation client et CRM : outils de gestion, suivi des ventes, expérience client, satisfaction et rétention
• Management d’équipe commerciale : leadership, animation d’équipe, gestion des performances et coordination interservices
• Marketing opérationnel et digital : études de marché, campagnes promotionnelles, marketing digital, e-commerce et réseaux sociaux

Objectifs de la formation

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial conforme aux objectifs d’une entreprise.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients en optimisant la relation client dans un contexte omnicanal.
• Analyser les marchés et la concurrence pour adapter les actions commerciales et marketing.
• Manager et animer une équipe commerciale pour atteindre les objectifs de performance.
• Utiliser des outils digitaux et techniques de vente pour maximiser le chiffre d’affaires.