| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le responsable du développement et du pilotage commercial se présente soit comme un manager de proximité et intermédiaire qui occupe une place de pivot entre les équipes opérationnelles et la direction générale ou commerciale, soit comme un opérationnel de la vente responsable d’un secteur, unité, gamme ou type de clientèle qui organise en toute autonomie son activité pour atteindre ses objectifs.
Il est défini comme celui qui joue un rôle :
- De développement commercial via le développement du portefeuille clients et du chiffre d’affaires (soit par réalisation de ses propres ventes soit par l’encadrement de son équipe)
- De pilotage de l’activité commercial : il analyse des données chiffrées et traduit les orientations stratégiques de la direction en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité.
Thématiques abordées
- Stratégie commerciale et développement de marchés : analyse de l’environnement, segmentation, ciblage, positionnement
- Techniques de négociation et gestion de la relation client : communication persuasive, gestion des objections, fidélisation
- Management et pilotage commercial : gestion d’équipe, animation de réseau, indicateurs de performance
- Marketing digital et outils innovants : SEO/SEA, réseaux sociaux, data analytics appliqués à la vente
- Gestion de projet commercial et développement business : plan d’affaires, étude de marché, gestion des partenariats
Objectifs de la formation
- Conduire des analyses de marché approfondies pour identifier des opportunités de croissance commerciale
- Élaborer et piloter des stratégies commerciales efficaces alignées sur les objectifs de l’entreprise
- Maîtriser les techniques de négociation et de gestion de la relation client pour optimiser le chiffre d’affaires
- Utiliser des outils de pilotage et de reporting pour suivre la performance commerciale et ajuster les actions
- Manager et motiver une équipe commerciale pour atteindre des résultats mesurables et durables
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