| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Support à l'Action Managériale (SAM) proposé par l'ENSUP forme des professionnels polyvalents capables d'assister les dirigeants et les équipes dans leurs missions stratégiques et opérationnelles. Au programme : gestion de projet, optimisation des processus administratifs, communication professionnelle en français et en deux langues étrangères, production et structuration de l'information, ainsi que la maîtrise des outils numériques collaboratifs. Les étudiants développent des compétences clés en organisation, coordination d'activités, gestion des relations internes et externes, et pilotage de dossiers transversaux. À l'issue de la formation, ils sont préparés à exercer comme assistant de direction, office manager, chargé de gestion administrative ou coordinateur d'équipe dans des entreprises de toutes tailles, des cabinets de conseil ou des structures publiques. Ce diplôme ouvre la voie à des postes d'interface stratégique où autonomie, rigueur et capacité d'adaptation sont essentielles.
Thématiques abordées
- Communication professionnelle et gestion des relations : techniques de communication, gestion des conflits, accueil et orientation des interlocuteurs
- Gestion administrative et organisationnelle : planification, gestion des agendas, préparation des dossiers, suivi des décisions
- Support opérationnel au management : coordination des actions, animation des réunions, élaboration de rapports et comptes rendus
- Outils bureautiques et numériques : maîtrise des logiciels de bureautique, gestion électronique des documents, outils collaboratifs
- Environnement économique, juridique et managérial : bases de droit, principes de management, compréhension des structures organisationnelles
Objectifs de la formation
- Apporter un appui efficace à la gestion administrative et organisationnelle d’une équipe ou d’un service.
- Maîtriser les outils numériques de gestion et de communication pour faciliter les échanges professionnels.
- Gérer les ressources humaines et contribuer au pilotage des projets dans un contexte d’entreprise.
- Assurer la coordination et l’interface entre les différents acteurs internes et externes.
- Appliquer les décisions managériales en optimisant la productivité et la qualité du travail collaboratif.
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