| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme se veut pragmatique, afin de permettre aux étudiants de s’adapter à tous les métiers liés à la commercialisation et au web, dans les offices de tourisme, les agences de voyages, les parcs de loisirs … dans toutes les entreprises de tourisme.
Il s’agit donc d’un BTS que l’on peut qualifier de tronc commun, qui se prête bien à une poursuite d’études en 3ème année.
Thématiques abordées
- Environnement touristique et enjeux du secteur
- Typologies des destinations
- Acteurs et marchés du tourisme
- Techniques de commercialisation touristique
- Gestion de la relation client
- Vente et promotion des produits touristiques
- Organisation et gestion des activités touristiques
- Planification et programmation des offres
- Coordination logistique et animation
- Droit et réglementation appliqués au tourisme
- Cadre juridique des prestations touristiques
- Protection du consommateur et assurances
- Communication professionnelle et langues étrangères
- Techniques de communication écrite et orale
- Anglais professionnel appliqué au tourisme
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’accueil, d’information et de conseil personnalisés aux clients dans le secteur du tourisme
- Concevoir, organiser et commercialiser des produits et séjours touristiques adaptés aux besoins des clients
- Gérer les réservations, la billetterie et la relation client en utilisant les outils numériques professionnels (GDS, CRM, Amadeus)
- Appliquer les stratégies de marketing digital, communication multicanale et storytelling pour valoriser les offres touristiques
- Assurer la qualité de service, la sécurité des clientèles et promouvoir un tourisme responsable et durable
Points forts
Il s'agit d'une formation réalisable uniquement en alternance incluant la formation à l'animation, la maîtrise des outils de gestion touristique et la pratique de langues étrangères.
La formation est accessible aux étudiants titulaires d'un Baccalauréat.
Les modalités de recrutement se font sur examen du dossier scolaire et entretien de motivation.
Source : Onisep, 2023,
sous licence ODbl.
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