| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Montpensier forme des professionnels de la vente en B to B capables de développer et fidéliser un portefeuille clients. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, préparation et conduite d'entretiens de vente, négociation commerciale, analyse des besoins clients et argumentation produit. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en gestion de la relation client, utilisation d'outils CRM, élaboration de propositions commerciales et suivi d'activité. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle entreprises, technico-commercial ou attaché commercial dans des secteurs variés. Les diplômés maîtrisent l'autonomie commerciale et possèdent une forte capacité d'adaptation aux environnements professionnels exigeants, leur permettant d'intégrer rapidement des équipes commerciales performantes.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, gestion des rendez-vous
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, négociation
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication commerciale : outils numériques, supports marketing, stratégies de communication
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, éthique, droit commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Développer des compétences en communication persuasive et négociation adaptées aux besoins des clients.
- Savoir valoriser une offre commerciale en adaptant les arguments aux spécificités du marché et des produits.
- Utiliser les outils numériques et CRM pour gérer la relation client et optimiser le suivi commercial.
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les stratégies de vente pour améliorer la performance.