| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel André Malraux forme des professionnels de la vente terrain, capables de conquérir de nouveaux marchés et de développer un portefeuille clients. Au programme : techniques de prospection et de négociation commerciale, gestion de la relation client, analyse des besoins, élaboration d'argumentaires de vente percutants et maîtrise des outils digitaux dédiés à la force de vente. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication commerciale, suivi de clientèle et reporting d'activité. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, conseiller clientèle ou technico-commercial, des profils recherchés pour dynamiser les équipes commerciales en BtoB comme en BtoC. Une voie d'excellence pour ceux qui souhaitent allier relationnel, performance et autonomie dans l'univers de la vente itinérante.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, suivi des prospects
- Gestion et valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins clients, adaptation de l’offre, argumentation commerciale
- Communication commerciale : techniques de négociation, gestion des objections, fidélisation client
- Marketing et étude de marché : segmentation, positionnement, veille concurrentielle
- Utilisation des outils numériques et CRM pour le suivi commercial et la gestion des ventes
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des clients potentiels
- Développer les compétences en communication et négociation pour valoriser l’offre commerciale auprès de clients divers
- Analyser les besoins clients et adapter l’offre commerciale pour maximiser les chances de conclusion de vente
- Utiliser des outils numériques et CRM pour organiser et optimiser le suivi des prospects et clients
- Appliquer les règles de déontologie et de législation commerciale dans toutes les phases de la relation client