| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée polyvalent Émiland Gauthey forme des professionnels de la vente active capables de conquérir de nouveaux marchés. Les étudiants maîtrisent les techniques de prospection commerciale, développent leurs compétences en négociation et apprennent à valoriser efficacement les produits et services auprès d'une clientèle diversifiée. Le programme intègre la gestion de la relation client, l'utilisation d'outils digitaux de prospection, l'analyse des besoins et la construction d'argumentaires commerciaux personnalisés. Cette formation polyvalente prépare aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, conseiller de vente ou chargé de clientèle dans tous secteurs d'activité. Les diplômés acquièrent une expertise recherchée par les entreprises en quête de profils dynamiques et orientés résultats pour leur développement commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et qualification des prospects
- Méthodes de prise de contact et suivi
- Valorisation de l'offre commerciale
- Analyse des besoins clients
- Argumentation commerciale adaptée
- Techniques de présentation des produits et services
- Gestion de la relation client
- Fidélisation et développement du portefeuille client
- Utilisation des outils CRM
- Techniques de négociation et de vente
- Stratégies de négociation commerciale
- Conclusion et suivi des ventes
- Environnement juridique et économique du commerce
- Réglementation commerciale
- Connaissance du marché et de la concurrence
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des prospects.
- Développer des compétences en communication persuasive pour valoriser l’offre commerciale auprès de la clientèle.
- Analyser les besoins des clients afin d’adapter les propositions commerciales de manière ciblée et pertinente.
- Utiliser les outils digitaux et traditionnels pour optimiser la gestion du portefeuille clients et le suivi commercial.
- Appliquer les règles de déontologie et les normes commerciales pour garantir une relation client fidèle et durable.
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