| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent Paul Langevin forme des professionnels au cœur de la relation commerciale B to B. Durant ces deux années, vous acquerrez une double compétence technique et commerciale indispensable pour identifier les besoins clients, élaborer des solutions adaptées et les négocier avec efficacité. Vous maîtriserez la gestion de portefeuille clientèle, l'analyse technique des produits et la présentation de solutions à forte valeur ajoutée. Les 16 semaines de stage en entreprise consolident vos compétences pratiques. À l'issue, vous accéderez à des postes de technico-commercial, vendeur négociateur, chargé de clientèle ou de d'affaires dans des secteurs variés (équipements énergétiques, matériels électriques, machines). Cette formation débouche également sur des poursuites d'études vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce, ouvrant des carrières en management commercial et logistique.
Programme
- Techniques de conseil et relation client
- Approche commerciale consultative
- Analyse des besoins clients
- Argumentation et négociation
- Commercialisation de solutions techniques
- Présentation des produits et services techniques
- Adaptation des offres aux contraintes techniques et économiques
- Gestion de projets commerciaux
- Communication professionnelle et expression orale
- Techniques de prise de parole en public
- Communication écrite et outils numériques
- Environnement juridique, économique et managérial
- Cadre légal de l’activité commerciale
- Fonctionnement de l’économie et des marchés
- Gestion managériale des équipes
- Techniques et outils de gestion commerciale
- Gestion de la relation client (CRM)
- Suivi et analyse des performances commerciales
- Outils informatiques spécifiques au commerce
Objectifs de la formation
- Analyser et diagnostiquer les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions sur mesure.
- Élaborer, présenter et négocier des offres technico-commerciales adaptées aux exigences du marché B to B.
- Gérer et développer un portefeuille client en assurant une relation commerciale durable et de confiance.
- Maîtriser les outils numériques et technologiques pour optimiser la prospection, la vente et le suivi clientèle.
- Assurer une veille technologique et commerciale pour accompagner les transformations et innover dans les solutions proposées.