| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale
Proposé par le Lycée polyvalent Simone Weil, ce diplôme forme des commerciaux capables de s'engager dans une démarche commerciale proactive. La formation enseigne des compétences clés : prospection de clientèle, élaboration de stratégies commerciales, conception d'outils de prospection, gestion informatisée des fichiers clients, argumentation commerciale persuasive, mise en place d'actions commerciales, suivi de commandes et gestion de la relation client. Les étudiants maîtrisent aussi le conseil clientèle, la fidélisation et l'exploitation des retombées commerciales. À l'issue de ces trois ans, les diplômés deviennent prospecteurs, représentants commerciaux, agents de vente ou délégués commerciaux capables de générer de la croissance dans des secteurs variés. Ils peuvent également poursuivre leurs études en BTS CCST ou GPME pour approfondir leurs compétences en management commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et qualification des prospects
- Démarchage téléphonique et sur le terrain
- Utilisation des outils numériques pour la prospection
- Valorisation de l’offre commerciale
- Analyse des besoins clients
- Argumentation commerciale personnalisée
- Animation des points de vente et merchandising
- Relation client et communication commerciale
- Techniques de communication et négociation
- Gestion des réclamations et fidélisation
- Gestion administrative et commerciale
- Suivi et gestion des dossiers clients
- Utilisation de logiciels de gestion commerciale
- Environnement économique et juridique
- Notions fondamentales de droit commercial
- Analyse de l’environnement économique et concurrentiel
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et qualification de la clientèle
- Développer des stratégies d’argumentation efficaces pour valoriser une offre commerciale
- Gérer une relation client dans une démarche commerciale personnalisée
- Utiliser des outils digitaux pour organiser et optimiser les actions de vente
- Analyser les résultats commerciaux pour adapter les techniques de prospection et de négociation
Découvrir l’établissement
