Mastère stratégie commerciale numérique ESVE Paris

Description

Le Mastère Stratégie commerciale numérique de l'ESVE forme les futurs Key Account Manager en maîtrisant les bouleversements technologiques actuels.

Cette formation de haut niveau développe une expertise pointue en intelligence artificielle, économie numérique, analyse de données et management de la connaissance.

Les étudiants acquièrent les compétences pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales customer-centric, en intégrant les nouveaux usages numériques et les attentes des consommateurs contemporains.

Le programme couvre le pilotage des données, les techniques d'IA générative, la stratégie marketing omnicanale et la veille stratégique.

Cette spécialisation prépare à des carrières de managers commerciaux spécialisés dans le digital, capables de diriger des équipes et de relever les défis technologiques des entreprises de demain, dans un environnement où la transformation numérique redéfinit les approches commerciales traditionnelles.

Programme

• Marketing digital et stratégie de communication : SEO, SEA, content marketing, réseaux sociaux
• Gestion de la relation client (CRM) et expérience utilisateur (UX)
• Analyse des données et e-business intelligence : KPIs, outils d’analyse, tableau de bord
• E-commerce et parcours d’achat multicanal : plateformes, logistique, paiement en ligne
• Management commercial et projets digitaux : négociation, pilotage de projets, transformation digitale

Objectifs de la formation

• Analyser et maîtriser les technologies numériques et l’intelligence artificielle pour optimiser la stratégie commerciale digitale.
• Élaborer et déployer une stratégie commerciale customer centric intégrant les nouveaux comportements et attentes des consommateurs numériques.
• Utiliser l’analyse de données pour appuyer la prise de décision stratégique et améliorer les performances commerciales.
• Développer des compétences de gestion de la relation client et de partenariats dans un environnement numérique.
• Appliquer les bonnes pratiques du management de la connaissance pour anticiper les tendances et innovations du marché digital.