Bachelor 3 - office manager (om) AFOREM Le Mans

Description

L'Office Manager assume des missions d’adjoint de direction dans les PME, de responsable d’une unité, d’un service, d’un département. Il contribue au déploiement des axes stratégiques de l’entreprise, à la pérennisation de celle-ci, à l’amélioration de son organisation par ses actions de gestion marketing, commerciales, financières, des ressources humaines et des services généraux, de management des équipes, d’une ou parfois plusieurs unités opérationnelles.

Il est garant du bon fonctionnement de l’unité, tant sur les aspects budgétaires et de développement commercial que sur les aspects en ressources humaines, management, projets transversaux et logistique. De ce fait, il est l’intermédiaire entre les collaborateurs et les managers avec lesquels il est en interaction et lorsqu’il est en charge de seconder la Direction Générale, plus directement entre les collaborateurs, les managers et la Direction.

Programme

• Gestion administrative et organisation de bureau
  • Gestion des agendas et réunions
  • Traitement du courrier et gestion documentaire
• Communication professionnelle et digitale
  • Techniques de communication orale et écrite
  • Outils numériques collaboratifs
• Gestion des ressources humaines
  • Recrutement et intégration
  • Gestion des conflits et relations sociales
• Gestion financière et administrative
  • Elaboration et suivi des budgets
  • Contrôle des dépenses et facturation
• Management de projet et pilotage d’activité
  • Méthodologie de gestion de projet
  • Tableaux de bord et indicateurs de performance

Objectifs de la formation

• Prendre en charge le management administratif d’activités d’une PME ou d’un service
• Déployer des outils de pilotage et de gestion
• Contribuer à la gestion des Ressources Humaines, en particulier dans un contexte international