| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B proposé par le Lycée professionnel Jean Moulin forme des commerciaux autonomes capables de gérer l'ensemble du cycle de prospection. Pendant ces 3 années, vous maîtriserez l'élaboration de projets commerciaux, la construction de fichiers clients et la conception d'outils de prospection performants. Vous acquerrez les techniques avancées de négociation : préparer une visite client, présenter et argumenter une offre, traiter les objections et négocier les conditions de vente. La fidélisation client vous sera enseignée à travers le suivi rigoreux des commandes, des livraisons et des paiements. À l'issue de votre formation, vous deviendrez attaché commercial en entreprise, avec des perspectives d'évolution rapide vers des postes de responsable d'équipe, chef de vente ou directeur régional.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et segmentation des clients
- Approches et méthodes de contact
- Valorisation de l’offre commerciale
- Argumentation commerciale
- Présentation et adaptation de l’offre
- Relation client et fidélisation
- Gestion de la relation client et suivi
- Techniques de négociation et de fidélisation
- Environnement économique et juridique du commerce
- Notions de droit commercial
- Contexte économique et réglementation
- Pratique professionnelle et communication
- Stages en entreprise
- Communication orale et rédaction commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d'identification des besoins clients
- Développer des compétences en communication persuasive et négociation pour valoriser l’offre commerciale
- Connaître les outils digitaux et traditionnels pour la gestion et le suivi de la clientèle
- Être capable d’élaborer des argumentaires de vente adaptés à différents profils de clients
- Analyser les performances commerciales pour optimiser les stratégies de prospection et de fidélisation