| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel La Cardinière forme des professionnels de la vente orientés vers la conquête de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation client, gestion de la relation commerciale, analyse des besoins et construction d'une offre adaptée. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en prospection terrain et digitale, argumentation commerciale, suivi de portefeuille clients et utilisation d'outils CRM. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, technico-commercial, chargé de clientèle ou représentant commercial dans des secteurs variés (industrie, services, distribution). Les diplômés sont capables de développer un secteur géographique, fidéliser une clientèle et atteindre des objectifs commerciaux ambitieux. Une formation concrète et professionnalisante qui ouvre les portes du monde de la vente B to B et B to C.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et segmentation des prospects, utilisation des outils numériques, prise de contact efficace
- Développement et valorisation de l’offre commerciale : conception d’arguments de vente, adaptation de l’offre aux besoins clients, présentation commerciale
- Gestion de la relation client : suivi et fidélisation, gestion des réclamations, négociation commerciale
- Environnement juridique et économique du commerce : réglementation commerciale, droit des contrats, veille économique
- Communication professionnelle et travail en équipe : techniques de communication, travail collaboratif, gestion de projet commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Être capable de présenter et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins du client.
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure des ventes avec efficacité.
- Utiliser les outils numériques et les supports de communication pour optimiser le suivi et la fidélisation de la clientèle.
- Appliquer une démarche commerciale respectant les règles déontologiques et la réglementation en vigueur.