| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean Caillaud forme des professionnels de la relation client en mode B to B. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation vente, analyse des besoins clients, gestion de portefeuille, suivi de clientèle et valorisation d'une offre adaptée aux entreprises. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en prospection terrain et digitale, pilotage d'actions commerciales, élaboration de propositions commerciales personnalisées et fidélisation client. Cette formation prépare à des métiers tels que commercial terrain, chargé de clientèle entreprises, prospecteur commercial, attaché commercial ou technico-commercial. Les diplômés sont capables de conquérir de nouveaux marchés, développer un secteur géographique et assurer le suivi relationnel dans un contexte B to B exigeant.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : méthodes et outils pour identifier et contacter les clients potentiels
- Gestion de la relation client : accueil, négociation, suivi et fidélisation
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins, argumentation, présentation des produits et services
- Stratégies de communication commerciale : supports, marketing direct, digitalisation et animation de réseaux
- Environnement économique, juridique et institutionnel du commerce et de la vente
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et engager efficacement de nouveaux clients.
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter les arguments de vente aux besoins des clients.
- Développer des compétences en communication commerciale pour négocier et conclure des ventes avec assurance.
- Utiliser des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre et fidéliser la clientèle.
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les stratégies de prospection et optimiser la performance des ventes.