| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean-Charles Cazin forme des professionnels de la vente en situation de prospection active. Au programme : techniques de prospection et de négociation, analyse du marché et de la concurrence, construction d'une offre commerciale adaptée, digitalisation de la relation client et gestion de la relation client. Les élèves développent des compétences opérationnelles en recherche et analyse de clientèle potentielle, argumentaire commercial personnalisé, conduite d'entretiens de vente complexes et suivi de portefeuille clients. Cette formation professionnalisante prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle ou représentant commercial au sein d'entreprises de tous secteurs d'activité. Les diplômés maîtrisent l'art de conquérir de nouveaux marchés et de valoriser une offre dans un environnement commercial concurrentiel et digitalisé.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi et traitement des réclamations, communication commerciale
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation des conditions de vente
- Marketing et communication commerciale : étude de marché, positionnement, supports publicitaires et digitaux
- Environnement économique et juridique : règlementation commerciale, droit du travail, déontologie professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification des besoins clients
- Acquérir des compétences en valorisation de l’offre commerciale pour optimiser les ventes
- Développer des capacités à négocier et conclure une vente avec efficacité
- Utiliser des outils numériques pour la gestion de la relation client et le suivi commercial
- Appliquer les règles déontologiques et légales dans les activités commerciales