| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Toulouse-Lautrec forme des professionnels de la vente en démarche active. Au programme : techniques de prospection et de fidélisation, négociation commerciale, gestion de la relation client, stratégies de développement du portefeuille client et valorisation des produits ou services. Les élèves développent des compétences concrètes en communication commerciale, analyse des besoins clients, argumentation adaptée et suivi des ventes. Ils maîtrisent également les outils numériques indispensables à l'activité commerciale moderne. Cette formation diplômante prépare à intégrer directement le monde du travail en tant que commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, téléconseiller ou animateur des ventes. Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études en BTS pour se spécialiser davantage dans les métiers de la force de vente et du management commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, suivi et relance
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, gestion des objections
- Gestion de la relation client : fidélisation, négociation, communication commerciale
- Environnement économique et juridique du commerce : cadre légal, réglementations, éthique professionnelle
- Outils numériques et gestion administrative : CRM, outils de planning, suivi des ventes et reporting
Objectifs de la formation
- Analyser le marché et segmenter la clientèle pour cibler efficacement les prospects
- Concevoir et présenter une offre commerciale adaptée aux besoins identifiés
- Mener des actions de prospection directes et digitales pour développer un portefeuille clients
- Utiliser des techniques de communication persuasive pour valoriser les produits et services
- Évaluer les résultats commerciaux et ajuster les stratégies de prospection en conséquence