BTS management commercial opérationnel ESCCOT Rennes

Description

Formation en 2 ans / Bac+2 - Alternance & Initial  - Diplôme d'État de niveau 5 – Options Entrepreneuriat / Intelligence Artificielle / International 

À l’issue du BTS MCO, vous serez en mesure de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale physique ou virtuelle. Au contact direct de la clientèle, vous serez en charge de conduire des projets commerciaux et de dynamiser l’offre (offre produits ou de services).

Vous êtes dynamique et persuasif, vous êtes commercial dans l’âme, vous avez du tempérament et aimez travailler en équipe. Homme ou femme de challenge, vous avez envie de vous épanouir en entreprise dans la peau de commercial ou manager. Ce BTS est fait pour vous !

Les options Entrepreneuriat, Intelligence Artificielle ou International vous permettront de développer vos compétences et de renforcer votre insertion professionnelle. 

Programme

• Gestion opérationnelle et gestion de la relation client : prospection, fidélisation, gestion des réclamations
• Management de l'équipe commerciale : animation, organisation, recrutement et formation
• Gestion de projet commercial : élaboration, suivi, évaluation des actions commerciales
• Analyse des marchés et des performances commerciales : études de marché, tableaux de bord, indicateurs clés
• Environnement juridique, économique et managérial du commerce : droit commercial, économie d’entreprise, gestion de la qualité

Objectifs de la formation

• Analyser les marchés et les comportements des consommateurs pour adapter les stratégies commerciales
• Conduire et animer une équipe commerciale en atteignant les objectifs de performance
• Mettre en œuvre des actions de merchandising et de gestion de l’offre commerciale
• Gérer les relations clients et développer la fidélisation grâce à des techniques de communication adaptées
• Utiliser les outils de pilotage commercial et financier pour optimiser la rentabilité des opérations

Points forts

Organisation de la formation BTS MCO
-    Alternance : 2 jours de formation en centre et 3 jours en entreprise / semaine
-    Initial : 3 jours de formation tous les 15 jours à 3 semaines en centre avec des périodes de stage 
-    BTS MCO option Entrepreneuriat : créez ton projet de A à Z, apprends à pitcher, vendre et convaincre, gagnes en confiance et en crédibilité.
-    BTS MCO option Intelligence Artificielle : tu découvres les outils IA, tu testes les IA génératives, tu utilises l'IA pour résoudre des problèmes concrets.
-    BTS MCO option International : tu décryptes les différences culturelles, tu simules des négociations entre les pays, tu exportes un produit français à l'international.