| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée Charles de Gaulle forme des commerciaux terrain spécialisés dans le développement du portefeuille clients. Au programme : techniques de prospection par courrier, téléphone et contact direct, gestion informatisée des fichiers clients, construction d'argumentaires commerciaux adaptés, négociation des conditions de vente (prix, délais, quantités) et démonstrations produits. Les étudiants développent des compétences en relation client, fidélisation et prise de commande. Cette formation de 3 ans en présentiel prépare à des postes d'attaché commercial salarié avec statut VRP, de représentant multicarte ou d'agent commercial indépendant rémunéré à la commission. Avec l'expérience, une évolution vers des fonctions de responsable d'équipe de vente est envisageable.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, méthodes de prospection à distance et terrain
- Gestion de la relation client : accueil, communication commerciale, suivi et fidélisation
- Valorisation de l’offre commerciale : présentation des produits, argumentation commerciale et négociation
- Techniques de vente : conseil client, traitement des objections, conclusion de la vente
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, veille concurrentielle et gestion des opérations commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification de nouveaux clients
- Développer des compétences dans la valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins des clients
- Appliquer les méthodes de négociation et conclusion de vente efficaces
- Utiliser les outils numériques et les supports de communication pour optimiser la relation client
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster la stratégie de prospection et fidélisation