| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean Capelle forme des professionnels de la vente en entreprise. Les étudiants y acquièrent les techniques de prospection commerciale, la gestion et le développement d'un portefeuille clients, ainsi que les méthodes de négociation et d'argumentation adaptées aux contextes B to B et B to C. La formation développe des compétences clés en relation client, fidélisation, analyse des besoins et valorisation des offres commerciales. Les diplômés peuvent évoluer comme attachés commerciaux, commerciaux itinérants, prospecteurs, vendeurs-représentants ou technico-commerciaux dans des secteurs variés tels que l'industrie, les services ou la distribution.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et ciblage de prospects
- Utilisation des outils digitaux pour la prospection
- Techniques d'approche et prise de contact
- Valorisation de l’offre commerciale
- Présentation des produits et services
- Argumentation commerciale adaptée
- Négociation et conclusion de la vente
- Communication professionnelle et relation client
- Techniques d’écoute active et gestion des objections
- Fidélisation et suivi client
- Utilisation des outils CRM
- Environnement économique et juridique de la vente
- Réglementation commerciale et contrats
- Connaissance des marchés et enjeux sectoriels
- Pratique professionnelle et stages
- Immersion en entreprise
- Projets appliqués à la prospection et à la vente
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement les prospects
- Savoir valoriser une offre commerciale en adaptant l’argumentaire aux besoins spécifiques des clients
- Développer des compétences en négociation et conclusion de ventes pour optimiser le taux de conversion
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour gérer le portefeuille clients et suivre les actions commerciales
- Analyser le marché et la concurrence afin de positionner l’offre de manière stratégique