En bref
| Niveau d’études | BEP CAP |
|---|---|
| Rythme | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Durée | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le Certificat d'Aptitude Professionnelle CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le LP Paul Valéry forme en 2 ans aux techniques de commercialisation dans tous types d'univers commerciaux. Les étudiants acquièrent des compétences transversales en gestion des stocks (approvisionnement, stockage des marchandises), merchandising (rangement, étiquetage, mise en rayon), et relation client grâce aux enseignements en communication professionnelle et commerciale. La formation développe également la maîtrise des outils numériques (logiciels de caisse, documents commerciaux, inventaires). Cette polyvalence technique permet aux diplômés d'évoluer comme équipiers commerciaux, vendeurs-conseils, employés de libre-service ou caissiers dans la grande distribution, le commerce spécialisé, ou les magasins de proximité, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsabilité ou de poursuite d'études en Bac Pro Métiers du commerce et de la vente.
Programme
- Connaissance des produits et technologies commerciales : présentation des gammes, gestion des stocks, merchandising.
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation.
- Gestion quotidienne du point de vente : encaissement, tenue des registres, suivi des commandes.
- Hygiène, sécurité et gestion des risques : règles sanitaires, prévention des accidents, réglementation.
- Communication professionnelle et travail en équipe : échanges avec collègues, respect des consignes, gestion des conflits.
Objectifs de la formation
Ce CAP remplace, à compter de la rentrée 2020, les 6 CAP suivants : CAP employé de commerce multi-spécialités, CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles, CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires, option produits d'équipement courant, services à la clientèle, option produits de librairie-papeterie-presse.Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
Les enseignements donnent les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Les élèves apprennent les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits.
Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse.
Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux élèves d'établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats.
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