Titre certifié niveau 6 responsable du développement commercial
Ecole Pigier - Toulouse

Description

Titre certifié de niveau 6 (Bac +3) inscrite au RNCP : 37075

Rythme de formation : 2 jours école / 3 jours entreprises

Candidfature et formation gratuite et rémunée

Programme

BLOC 1 ÉLABORER AVEC LA DIRECTION LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DANS UNE
DÉMARCHE RSE
• Marketing stratégique et opérationnel • Budget • Webmarketing et droit des TIC • Droit commercial

BLOC 2 DÉVELOPPER ET SUIVRE LA PERFORMANCE COMMERCIALE DANS UN CONTEXTE OMNICANAL
• Relation clients, négociation et traitement des litiges • E-commerce • CRM et reporting Excel • Gestion du stress • RSE

BLOC 3 OPTIMISER LA RELATION CLIENT ET MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
• Conduite de projet • Management et animation de l’équipe commerciale • Optimiser la relation client • Anglais • Gestion du handicap

Objectifs de la formation

• Développer le portefeuille clients

  • Prospecter, fidéliser et gérer les relations clients.

  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales.

• Participer à la stratégie commerciale

  • Contribuer à la mise en œuvre du plan d'action commercial.

  • Réaliser des études de marché et de la veille concurrentielle.

• Maîtriser les techniques de vente et de négociation

  • Adapter son discours aux besoins des clients.

  • Conclure des ventes et gérer les objections.

• Utiliser les outils digitaux et CRM

  • Exploiter les données clients pour optimiser l’activité.

  • Participer à des actions de communication commerciale.

• Collaborer efficacement avec les équipes

  • Travailler en synergie avec les services marketing, communication et logistique.

  • Participer à la coordination de projets commerciaux.

Points forts

Cette formation professionnalisante en alternance permet d’acquérir une solide expérience terrain tout en développant des compétences en vente, négociation et stratégie commerciale. Elle combine apprentissage pratique et théorique, avec un accompagnement individualisé pour favoriser l’insertion professionnelle. Le programme est reconnu par l’État (titre RNCP niveau 6) et offre de nombreux débouchés dans les métiers du commerce et du développement commercial.