BTS banque - conseiller de clientèle ESG Finance

Description

Le BTS Banque – Conseiller de Clientèle proposé par ESG Finance forme les étudiants aux fondamentaux de la relation bancaire, de la gestion financière et de l’accompagnement des clients particuliers. L’école place la professionnalisation au centre de sa pédagogie, en alternant cours techniques, cas pratiques et mises en situation inspirées du quotidien des agences bancaires. Les apprenants développent une réelle maîtrise des produits bancaires, des services d’épargne et des solutions de financement. Grâce au cadre professionnalisant de l’ESG, ils acquièrent également des compétences en communication, en analyse des besoins et en gestion de portefeuille. Cette formation permet d’entrer rapidement sur le marché bancaire ou de poursuivre vers un Bachelor finance.

Programme

• Connaissance des produits bancaires et financiers

• Gestion de la relation client et analyse des besoins

• Techniques d’épargne, de crédit et d’assurance

• Environnement économique, juridique et fiscal

• Outils professionnels : conformité, sécurité et digital bancaire

• Mise en situation professionnelle et projet tutoré

Objectifs de la formation

• Comprendre les besoins financiers d’une clientèle variée

• Maîtriser les offres bancaires pour conseiller efficacement

• Gérer un portefeuille clients en autonomie

• Appliquer les règles de conformité et de sécurité bancaire

• Développer une communication professionnelle adaptée

Points forts

• Formation orientée métier et forte employabilité

• Encadrement par des intervenants issus du secteur bancaire

• Nombreuses mises en situation en relation client

• Possibilités d’évolution vers des postes de conseiller, gestionnaire ou chargé d’accueil