BTS banque EXCHANGE COLLEGE- Lyon

Description

Le titulaire du BTS Banque est appelé à exercer les fonctions de chargé de clientèle, auprès des particuliers, dans un établissement du secteur bancaire (banque, banque mutualiste ou coopérative, caisse d'épargne et de prévoyance, caisse de crédit municipal, société financière).
Le secteur bancaire donne aujourd'hui une priorité à l'embauche de commerciaux : du fait du développement des outils informatiques, la quasi-totalité des traitements est effectuée par les services post-marché (back office).
L'activité des banques est renforcée par la présence d'un espace financier européen.

Programme

• Connaissances bancaires et environnement économique : système bancaire, marchés financiers, réglementation bancaire
• Techniques et produits bancaires : crédits, placements, moyens de paiement, assurance
• Relation client et commercialisation : techniques de communication, gestion de la relation et conseil personnalisé
• Organisation et gestion des opérations bancaires : traitement des opérations, procédures de conformité et gestion des risques
• Culture générale et expression professionnelle : communication écrite et orale, économie et culture générale appliquées au secteur bancaire

Objectifs de la formation

• Maîtriser les outils et techniques de gestion des opérations bancaires courantes
• Analyser et évaluer la situation financière des clients pour conseiller efficacement
• Appliquer les règles et normes régissant le secteur bancaire et la relation client
• Développer des compétences en négociation et gestion de portefeuilles clients
• Utiliser les outils digitaux pour optimiser la gestion bancaire et la communication