| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Formez-vous au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B au Lycée professionnel Jean Macé pour devenir un véritable agent de terrain commercial. Cette formation de 2 ans vous apprend à prospecter des clients potentiels par courrier, téléphone ou contact direct, à valoriser l'offre commerciale et à alimenter le portefeuille client de l'entreprise. Vous développez les compétences essentielles en techniques de vente, négociation et persuasion, tout en maîtrisant les outils commerciaux modernes. À l'issue de votre formation, vous serez capable de convaincre vos clients d'acheter des produits ou services en adoptant une approche professionnelle et efficace. Les diplômés accèdent directement à des postes d'agents commerciaux, représentants commerciaux ou vendeurs en prospection dans des secteurs variés (B2B, services, distribution), avec des opportunités d'évolution rapide vers des postes d'encadrement.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et ciblage des clients potentiels
- Utilisation des outils numériques et CRM
- Stratégies d’approche et prise de contact
- Valorisation de l’offre commerciale
- Analyse des besoins clients
- Adaptation de l’offre produits/services
- Argumentation et négociation commerciale
- Techniques de vente et suivi client
- Techniques de conclusion de vente
- Fidélisation et gestion de la relation client
- Suivi post-vente et gestion des réclamations
- Communication professionnelle et marketing
- Communication orale et écrite commerciale
- Techniques de promotion et publicité
- Marketing digital et réseaux sociaux
- Environnement économique, juridique et commercial
- Connaissances économiques de base
- Cadre juridique de la vente et du commerce
- Règlementation et éthique commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir des techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier une clientèle potentielle
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins des clients
- Développer des compétences en communication commerciale pour convaincre et fidéliser la clientèle
- Savoir analyser le marché et les comportements d’achat pour ajuster l’offre commerciale
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser la gestion et la promotion commerciale