| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel mixte Mireille Grenet forme des professionnels de la vente en action terrain. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation et argumentation, gestion de la relation client, stratégies de fidélisation et animation commerciale. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en recherche de nouveaux clients, élaboration d'offres commerciales adaptées, conduite d'entretiens de vente et suivi de portefeuille. Ils maîtrisent également les outils numériques et le CRM pour optimiser leur action commerciale. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, technico-commercial, prospecteur, chargé de clientèle ou animateur des ventes dans des secteurs variés : industrie, services, distribution. Les diplômés peuvent intégrer directement le monde professionnel ou poursuivre en BTS pour se spécialiser davantage dans les métiers de la vente et du management commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients, prise de contact, qualification des prospects
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation et traitement des réclamations
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation
- Marketing et communication commerciale : stratégies, supports, et actions promotionnelles
- Environnement économique, juridique et réglementaire : cadre légal du commerce, droits et obligations des professionnels
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier des clients potentiels
- Être capable de valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Développer des compétences de négociation et de conclusion efficace d’une vente
- Utiliser des outils digitaux et traditionnels pour optimiser la gestion de la relation client
- Analyser le marché et la concurrence pour ajuster les stratégies commerciales