| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Sainte-Philomène forme des professionnels de la vente en environnement B to B. Au programme : techniques de prospection et de négociation commerciale, analyse des besoins clients, gestion de la relation client, valorisation de l'offre et argumentation commerciale, suivi du portefeuille clients, et utilisation des outils digitaux de prospection. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication commerciale, conquête et fidélisation de clientèle, organisation de tournées, et gestion administrative des ventes. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme commercial terrain, attaché commercial, prospecteur vendeur, conseiller clientèle B to B ou chargé de développement commercial. Ce parcours prépare des profils autonomes, mobiles et orientés résultats, capables d'évoluer rapidement vers des postes de responsable de secteur ou chef des ventes.
Programme
- Techniques de prospection clientèle : identification des prospects, prise de contact, qualification
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation aux besoins clients
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi des ventes, gestion des réclamations
- Communication commerciale : outils digitaux, négociation, communication écrite et orale
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, fonctionnement du marché
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Développer les compétences en valorisation de l’offre commerciale afin de présenter des arguments adaptés et convaincants.
- Utiliser les outils numériques et les supports de communication pour dynamiser les actions de vente.
- Analyser le comportement et les attentes des clients pour adapter la stratégie commerciale avec pertinence.
- Appliquer les règles de déontologie et les normes commerciales pour garantir une relation client durable et éthique.