| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel La Tournelle forme des professionnels de la vente orientés vers la conquête de nouveaux clients. Au programme : techniques de prospection commerciale, construction et gestion d'un portefeuille clients, négociation et argumentation terrain, utilisation des outils digitaux et CRM, puis valorisation de l'offre et actions de fidélisation. Les élèves développent des compétences en communication commerciale, analyse du marché, organisation de tournées et suivi de la relation client. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, chargé de prospection, vendeur itinérant, attaché commercial ou encore représentant en biens et services. Les diplômés sont capables de prospecter activement, développer un secteur géographique et transformer des prospects en clients fidèles, avec une forte autonomie et un sens aigu du résultat.
Programme
- Techniques de prospection et développement du portefeuille clients : identification des prospects, prise de contact, et suivi de la relation client
- Stratégies de valorisation de l'offre commerciale : adaptation de l'offre, argumentation, présentation des produits et services
- Connaissance des marchés et environnement commercial : analyse concurrentielle, étude des besoins et comportements d’achat
- Communication commerciale et négociation : techniques de communication, gestion des objections, conclusion des ventes
- Utilisation des outils numériques et gestion administrative de la vente : logiciels CRM, suivi des commandes, gestion des contrats et documentation commerciale
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de prospection pour identifier et qualifier efficacement une clientèle ciblée
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale pour adapter la proposition aux besoins du client
- Utiliser les outils de communication et de négociation pour conclure des ventes dans un contexte professionnel
- Analyser les comportements d’achat et ajuster les stratégies commerciales en conséquence
- Gérer la relation client de manière professionnelle pour fidéliser et développer un portefeuille clients