| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée polyvalent François 1er forme des professionnels de la vente active et de la relation client BtoB. Les étudiants maîtrisent les techniques de prospection commerciale, développent leur capacité d'analyse du marché et apprennent à construire des argumentaires percutants adaptés aux besoins clients. La formation couvre la négociation commerciale, la gestion de portefeuille clients, les outils digitaux de prospection et les méthodes de fidélisation. Les diplômés évoluent vers des postes de commercial terrain, chargé de développement commercial, prospecteur ou attaché commercial dans des secteurs variés. Ils peuvent également poursuivre en BTS Commerce International, Négociation et Digitalisation de la Relation Client, ou créer leur propre activité commerciale. Cette formation privilégie l'alternance entre théorie et pratique professionnelle pour une insertion rapide sur le marché du travail.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, prise de contact, qualification des besoins
- Connaissance et valorisation de l’offre commerciale : présentation des produits/services, argumentation et mise en valeur des avantages
- Techniques de négociation et vente : gestion des objections, argumentaire de vente, conclusion de la vente
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, utilisation des outils CRM
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, cadre légal, impact économique des actions commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de prise de contact avec différents types de clients
- Analyser les besoins des clients pour adapter et valoriser l’offre commerciale
- Conduire des négociations commerciales efficaces en respectant les objectifs de vente
- Utiliser les outils digitaux et traditionnels pour optimiser la gestion de la relation client
- Évaluer les résultats des actions commerciales et ajuster les stratégies de prospection en conséquence
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