| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée polyvalent privé Saint-Jean de Montmartre forme des professionnels de la vente en mode actif. Les étudiants y acquièrent les techniques de prospection et de conquête de nouveaux clients, apprennent à analyser les besoins du marché et à élaborer des stratégies commerciales adaptées. La formation développe des compétences essentielles en négociation, en relation client B to B et B to C, ainsi qu'en utilisation des outils numériques de gestion de la relation commerciale. Les apprenants maîtrisent la présentation et la valorisation d'une offre, construisent des argumentaires percutants et pilotent leur activité commerciale par des tableaux de bord. À l'issue de leur cursus, ils peuvent intégrer directement le monde professionnel comme attachés commerciaux, prospecteurs, conseillers de vente itinérants ou représentants commerciaux, ou poursuivre vers un BTS Commerce, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour une spécialisation accrue.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, utilisation des outils digitaux, méthodes de prise de contact
- Gestion de la relation client : suivi de la clientèle, gestion des réclamations, fidélisation
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation commerciale
- Environnement économique, juridique et commercial : cadre légal de la vente, analyse du marché, veille concurrentielle
- Communication professionnelle et travail en équipe : expression orale et écrite, gestion de projet commercial, collaboration interservices
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection pour identifier et qualifier une clientèle potentielle.
- Développer des compétences en communication commerciale pour valoriser efficacement l’offre.
- Analyser les besoins des clients afin d’adapter l’argumentaire de vente.
- Utiliser les outils numériques pour gérer la relation client et optimiser le suivi commercial.
- Évaluer les performances commerciales et ajuster les actions pour atteindre les objectifs de vente.