BTS assurance EXCHANGE COLLEGE- Lyon

Description

Le BTS Assurance à distance a pour objectif de vous former à exercer des activités commerciales, techniques et de gestion dans le domaine de l’assurance. Grâce à leur maîtrise des techniques d’assurances des biens et des personnes et de la réglementation en vigueur dans le secteur, les diplômés du BTS Assurance accompagnent les clients dans la gestion de leurs produits d’assurance, de la souscription au règlement des sinistres éventuels.

Polyvalent et en contact direct avec la clientèle, une fois votre BTS Assurance à distance obtenu, vous serez en mesure de :

• Accueillir et conseiller la clientèle
• Prospecter et vendre des produits d’assurances
• Gérer des contrats et des comptes client
• Préparer le règlement des sinistres

Programme

• Fondamentaux de l’assurance : typologies d’assurances, acteurs du secteur, cadre réglementaire
• Techniques de gestion des contrats d’assurance : souscription, tarification, suivi et renouvellement
• Gestion des sinistres et indemnisation : procédures, évaluation des dommages, règlement des litiges
• Fiscalité et droit appliqués à l’assurance : droit des assurances, fiscalité des contrats, aspects juridiques
• Communication et relation client en assurance : négociation, conseil, prévention et fidélisation

Objectifs de la formation

• Analyser les différents contrats d'assurance et appliquer les garanties adaptées aux besoins des clients
• Maîtriser la réglementation et la législation en vigueur dans le secteur de l'assurance
• Évaluer les risques et élaborer des propositions commerciales pertinentes pour les particuliers et les entreprises
• Gérer les sinistres et optimiser les relations avec les assurés et les partenaires
• Utiliser les outils digitaux et numériques pour améliorer la gestion et le suivi des dossiers d'assurance