En bref
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +2 |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le BTS NDRC est une formation spécialisée dans le domaine de la vente et de la relation client. Ce cursus vise à préparer les étudiants à évoluer dans un environnement professionnel en constante évolution, notamment marqué par la digitalisation des échanges commerciaux.
Objectifs de la formation
Au cours de cette formation, les étudiants acquièrent des compétences variées. Ils apprennent à maîtriser les techniques de négociation, de vente et de communication indispensables pour répondre aux besoins des clients et développer des relations commerciales fructueuses. De plus, une part importante du programme est consacrée à la maîtrise des outils numériques utilisés dans le domaine de la vente et de la relation client, tels que les réseaux sociaux, les plateformes de gestion de la relation client (CRM), ou encore les techniques de e-commerce
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