| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée professionnel Raymond Savignac, le Bac pro Métiers du commerce et de la vente Option B forme des professionnels capables de développer un portefeuille clients. Vous maîtriserez les techniques de prospection, saurez identifier et qualifier les besoins des clients potentiels, et valoriserez les produits et services associés. Au cœur du programme : l'accueil et le conseil client, le suivi des ventes et la fidélisation. Vous construirez une démarche commerciale active en intégrant les outils numériques et les stratégies de relation client. Ces compétences vous préparent à des postes de commercial terrain, technico-commercial ou responsable de secteur dans des secteurs variés : vente B2B, immobilier, équipements professionnels. Une formation de 2 ans qui conjugue théorie et pratique pour devenir un véritable acteur du développement commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale
- Recherche et qualification de prospects
- Utilisation des outils numériques pour la prospection
- Gestion de la relation client
- Techniques d'accueil et de fidélisation
- Communication commerciale adaptée
- Analyse et valorisation de l'offre commerciale
- Étude de marché et positionnement
- Argumentation commerciale et techniques de vente
- Gestion administrative et juridique liée à la vente
- Contrats commerciaux et règlementation
- Gestion des litiges et contentieux clients
- Techniques de négociation et de conclusion de vente
- Négociation argumentée et gestion des objections
- Clôture de la vente et suivi des commandes
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et identifier efficacement les cibles clients
- Concevoir et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins du marché
- Développer des compétences en négociation et en argumentation pour conclure des ventes
- Utiliser les outils numériques de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser la prospection
- Analyser les performances commerciales et ajuster les stratégies de vente en conséquence