Bac pro métiers du commerce et de la vente option b prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Lycée polyvalent Louis Audouin Dubreuil
| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Lycée polyvalent Louis Audouin Dubreuil propose le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale, une formation complète qui forme aux techniques de vente modernes et à la relation client. Les étudiants maîtrisent l'art de la prospection commerciale, développent des stratégies de fidélisation client et apprennent à valoriser efficacement les produits et services. Le programme couvre la négociation commerciale, l'analyse des besoins clients, l'utilisation des outils numériques de vente, ainsi que la gestion de la relation client sur différents canaux. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes de commercial terrain, conseiller de vente, agent commercial, représentant ou attaché commercial dans des secteurs variés : grande distribution, commerce spécialisé, services aux entreprises ou industrie. Cette formation ouvre également la voie vers l'entrepreneuriat commercial et la création d'entreprise.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, méthodes d’approche, prise de contact.
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations et des objections.
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation de l’offre aux besoins du client.
- Animation de réseaux professionnels et commerciaux : travail en équipe, partenariats, usage des outils numériques.
- Environnement économique et juridique du commerce : cadre légal, réglementation commerciale, éthique et déontologie.
Objectifs de la formation
- Identifier et qualifier efficacement une clientèle cible pour optimiser les actions de prospection
- Maîtriser les techniques de prospection directe et digitale afin de générer des opportunités commerciales
- Valoriser une offre commerciale en adaptant les arguments aux besoins spécifiques des clients
- Conduire des négociations commerciales avec assurance pour conclure des ventes rentables
- Utiliser des outils de suivi et d’analyse pour mesurer l’efficacité des actions commerciales et ajuster les stratégies
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