| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale du Lycée Charles Baudelaire forme des professionnels de la vente capables de développer activement la clientèle d'une entreprise. Cette formation approfondit les techniques de prospection commerciale, la négociation vente, l'analyse des besoins clients et la fidélisation. Les étudiants maîtrisent les outils digitaux de prospection, développent leur capacité d'argumentation et apprennent à valoriser efficacement les produits et services. Ils acquièrent également des compétences en gestion de la relation client, en animation commerciale et en suivi des performances de vente. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent évoluer comme attachés commerciaux, prospecteurs, chargés de clientèle ou représentants commerciaux dans tous secteurs d'activité. Ils possèdent les aptitudes nécessaires pour intégrer directement le marché du travail ou poursuivre leurs études vers un BTS commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale
- Identification des cibles et segmentation
- Préparation et conduite d’entretiens de prospection
- Gestion de la relation client
- Accueil et fidélisation
- Traitement des objections et négociation
- Valorisation de l’offre commerciale
- Présentation des produits et services
- Argumentation et mise en valeur
- Techniques de communication professionnelle
- Communication verbale et non verbale
- Utilisation des outils numériques
- Environnement économique, juridique et commercial
- Contexte du marché
- Réglementation et déontologie
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Développer une argumentation commerciale personnalisée pour valoriser l’offre selon les besoins du client
- Utiliser des outils numériques et CRM pour gérer et suivre l’activité commerciale en temps réel
- Analyser les comportements d’achat et adapter les stratégies de vente pour optimiser les résultats
- Conduire un entretien de vente complet, de la prise de contact à la négociation jusqu’à la conclusion