| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac pro Métiers du commerce et de la vente – Option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Au Lycée polyvalent Germaine Tillion, cette formation professionnelle de 2 ans prépare les futurs commerciaux aux techniques essentielles de prospection et de valorisation d'offres commerciales. Les étudiants maîtrisent les stratégies de démarchage par courrier, téléphone ou contact direct, apprennent à gérer un fichier client informatisé et développent des compétences en argumentation commerciale fondée sur la documentation produit. Ils acquièrent notamment l'art de négocier les conditions de vente (prix, délais, quantités, paiement) et de presenter des démonstrations convaincantes. Au-delà de la conclusion de vente, ils apprennent à fidéliser leur clientèle par des visites et contacts réguliers. Les diplômés accèdent à des postes de commerciaux itinérants, agents commerciaux ou représentants en vente dans divers secteurs, armés d'une expertise pratique immédiatement opérationnelle sur le terrain.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, méthodes de prise de contact, gestion des objections
- Valorisation de l’offre commerciale : présentation argumentée des produits/services, adaptation de l’offre aux besoins clients, techniques de négociation
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi commercial, utilisation des outils CRM et communication digitale
- Environnement professionnel et réglementaire : connaissance des marchés, cadre juridique de la vente, organisation commerciale
- Communication professionnelle et travail en équipe : expression orale et écrite, travail collaboratif, gestion du temps et des priorités
Objectifs de la formation
- Appliquer des techniques efficaces de prospection client pour développer un portefeuille commercial
- Analyser les besoins des clients pour adapter l’offre commerciale de manière pertinente
- Négocier et conclure des ventes en valorisant les produits et services proposés
- Mettre en œuvre des actions de communication commerciale ciblées et adaptées
- Utiliser des outils numériques pour gérer et suivre l’activité commerciale de façon professionnelle