| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée professionnel André Jurénil, le bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale forme des commerciaux proactifs et autonomes. Durant cette formation de 3 ans, vous maîtriserez les techniques avancées de prospection, apprendrez à identifier et convaincre des clients potentiels par démarchage direct ou téléphonique, et développerez un argumentaire commercial fondé sur la valorisation des produits et services. Vous acquerrez des compétences essentielles : gestion informatisée de fichiers clients, négociation commerciale, démonstration de produits et suivi de la relation client. Ces 22 semaines de stages pratiques en boutiques, grandes surfaces ou agences vous permettront de mettre vos savoirs en action. À l'issue de cette formation, vous deviendrez conseiller commercial, vendeur conseil, attaché commercial ou téléconseiller, capables d'évoluer rapidement vers des postes de responsable d'équipe vente ou agent commercial indépendant.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, outils et méthodes de prospection, qualification des prospects
- Communication commerciale et négociation : techniques de prise de contact, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi après-vente, utilisation des CRM
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins, adaptation de l’offre, mise en valeur des produits et services
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, organisation de la distribution, évolution des marchés
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Élaborer et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins et attentes des clients.
- Utiliser les outils numériques et commerciaux pour optimiser la gestion de la relation client.
- Appliquer des méthodes de négociation adaptées pour conclure des ventes dans des contextes variés.
- Analyser les performances commerciales pour ajuster les stratégies de prospection et de vente.