| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Ferdinand Foch forme des professionnels de la vente en contexte B to B et B to C. Au programme : techniques de prospection commerciale, stratégies de démarchage, négociation-vente, gestion et fidélisation d'un portefeuille clients, analyse des besoins et valorisation de l'offre. Les apprenants développent des compétences en communication commerciale, utilisation des outils numériques et gestion de la relation client sur le terrain. La formation, accessible en temps plein ou en apprentissage, prépare à des métiers tels que commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle ou attaché commercial. 75 % des diplômés poursuivent ensuite leurs études en formation supérieure (BTS, BUT), tandis que d'autres intègrent directement le marché du travail dans les secteurs du commerce, de la distribution et des services.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, suivi des leads
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation à la clientèle
- Communication et relation client : écoute active, gestion des objections, fidélisation
- Environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation de la vente, éthique professionnelle
- Outils numériques et gestion commerciale : CRM, traitement des données, reporting des actions commerciales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection et de développement d'un portefeuille clients.
- Maîtriser l'élaboration et la valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins du marché.
- Savoir négocier et conclure une vente dans un contexte concurrentiel.
- Utiliser les outils numériques et de communication pour optimiser la relation client.
- Analyser les besoins du client et adapter sa posture commerciale pour maximiser la satisfaction.